Glowery（以下、「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、プライバシーを尊重することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当サイトが収集する情報の種類、その利用方法、お客様のプライバシー保護のための取り組みについて説明します。
1. 個人情報の収集について
当サイトでは、以下の目的で必要な範囲内で個人情報を収集します：
- 商品の購入や配送の手続き
- お問い合わせ対応
- 会員登録やアカウント管理
- サービス向上のための調査や分析
- キャンペーンやプロモーションの案内
収集する主な情報は以下の通りです：
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- クレジットカード情報（第三者決済サービスを利用する場合）
- 購入履歴やアクセスログ
2. 個人情報の利用目的
当サイトは、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
- 商品やサービスの提供
- お客様との連絡や通知
- お客様のご要望や質問への対応
- サービス向上のためのマーケティング分析
- 法律に基づく対応や義務の履行
3. 個人情報の第三者提供
当サイトでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 法律に基づき必要とされる場合
- サービス提供のために必要な業務委託先（配送業者、決済代行業者など）に提供する場合
- 緊急時にお客様や公共の利益を保護する必要がある場合
4. 個人情報の管理
当サイトでは、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の対策を講じています：
- 不正アクセスや紛失、改ざん、漏洩を防ぐための技術的・組織的なセキュリティ対策
- 個人情報に関する内部規定の整備および社員教育の実施
- 個人情報の保管期間を必要最小限に設定し、適切に廃棄
5. クッキー（Cookie）について
当サイトでは、お客様の利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用により収集される情報には、個人を特定するものは含まれません。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能が利用できない場合があります。
6. アクセス解析ツールの使用
当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは、Cookieを利用してデータを収集し、訪問者の行動を分析します。これにより得られる情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsのデータ収集に関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、当サイトが保有するご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、以下の窓口にお問い合わせください。当サイトは、適切な本人確認を行った上で速やかに対応いたします。
8. お問い合わせ先
Glowery カスタマーサポート
メールアドレス: support@xi19.co.jp
受付時間: 平日 10:00～18:00（年末年始を除く）
9. プライバシーポリシーの変更について
当サイトは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定後のポリシーは当サイトに掲載した時点で効力を生じます。